I. GIỚI THIỆU
- mBacsy là tổng đài tư vấn về y tế, chăm sóc sức khỏe, tâm lý qua điện thoại, cung cấp cho khách hàng của MobiFone những nội dung chuyên sâu, thiết thực về y tế, tâm lý theo phương thức trực tuyến, kịp thời, dễ sử dụng, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống của khách hàng.
-
Nội dung cung cấp:
- Tư vấn điều trị bệnh theo các chuyên khoa Nội, Sản, Nhi, Nội tiết, Ung bướu, HIV, Ung thư, hô hấp…
- Hướng dẫn chăm sóc sức khỏe, tiêm chủng, phòng ngừa bệnh, lối sống khắc phục…
- Các chính sách về y tế, bảo hiểm y tế, quy trình khám chữa bệnh tại bệnh viện,…
- Tư vấn tâm lý, tâm lý học đường, hạnh phúc gia đình
- Tư vấn sức khỏe sinh sản, sức khỏe giới tính, nam khoa, HIV, các bệnh STD…
- Thuốc và cách sử dụng
- Dịch vụ cung cấp các thông tin, tin tức về y tế qua điện thoại/internet
- Dịch vụ lưu hồ sơ, thông tin của khách hàng để chủ động theo dõi và chăm sóc sức khỏe KH.
- Hướng dẫn tự chẩn đoán triệu chứng và nguyên nhân bệnh, hướng dẫn điều trị
-
Đầu số truy nhập cho dịch vụ: 1054
-
Địa chỉ wapsite/website: http://mbacsy.com
-
Kênh cung cấp, sử dụng dịch vụ: SMS, Website, Wapsite, IVR
-
Đối tượng và điều kiện sử dụng dịch vụ: Thuê bao MobiFone đang hoạt động 02 chiều.
II. TÍNH NĂNG và GIÁ CƯỚC
1. Tính năng:
- Gói cước cung cấp cho Khách hàng sử dụng qua IVR.
-
Đối tượng và điều kiện sử dụng dịch vụ: Thuê bao MobiFone trả trước, thuê bao trả sau. KHÔNG BAO GỒM thuê bao Fast Connect (cá nhân, doanh nghiệp)/Fast Connect Zone/MDT
2. Giá cước
| TT |
Loại cước |
Mã gói |
Giá cước (VNĐ) |
Thời hạn sử dụng |
Quyền lợi khách hàng |
| 1 |
Gói cước |
|
|
|
|
| 1.1 |
Gói mặc định |
|
Miễn phí |
Không giới hạn |
Thuê bao MobiFone không đăng ký sử dụng gói thuê bao, khi gọi lên Tổng đài sẽ bị tính cước 5.000đ/phút. Block 1 phút + 1 phút |
| 1.2 |
Gói thuê bao |
SK |
3.000 |
01 ngày |
- 05 phút gọi tổng đài miễn phí mỗi ngày
- Từ phút 06 tính cước 2.000đ/ phút
- Block tính cước: 1 phút+ 1 phút |
| 2 |
Cước data |
|
Tính cước theo quy định |
|
|
| 3 |
Cước nhắn tin đến đầu số 1054 |
|
Miễn phí |
|
|
| 4 |
Cước thoại gọi lên 1054 |
|
- TB mặc định, chưa đăng ký gói: 5.000đ/phút
- TB đăng ký gói: 2.000đ/ phút sau khi hết số phút ưu đãi |
Block 1+1 phút |
|
III. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
| STT |
Nội dung |
Cú pháp gửi 1054 |
| 1 |
Đăng ký dịch vụ |
Soạn DK hoặc XN |
| 2 |
Cú pháp xác nhận đăng ký |
Soạn Y |
| 3 |
Hủy gói |
Soạn HUY |
| 4 |
Lấy lại Mật khẩu |
Soạn MK |
| 5 |
Lấy hướng dẫn |
Soạn HD |
| 6 |
Truy vấn gói cước đang sử dụng |
Soạn KT |
IV. QUY ĐỊNH
- Gói cước chỉ cung cấp cho KH sử dụng dịch vụ di động tại Việt Nam (kể cả trường hợp chuyển vùng sang mạng VinaPhone), không áp dụng trong trường hợp KH chuyển vùng quốc tế
- Đối với thuê bao khóa 1 chiều, 2 chiều sẽ không được gia hạn gói cước. Khi thuê bao được mở khóa, sẽ phải đăng ký lại gói cước mới được sử dụng.
- Cước data truy cập website
http://mbacsy.com tính theo quy định hiện hành của gói cước MI đang sử dụng.
